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客服专员(捷豹路虎)
(4500-5500元/月)

深圳市 两年以上 大专

  • 五险一金
  • 生日福利
  • 聚餐经费
  • 年底双薪
  • 绩效奖金
  • 餐补
  • 带薪年假
  • 定期体检
  • 节日福利
深圳路捷汽车销售服务有限公司

50-200人

职位描述

岗位职责: 1、 潜客、入场客户的到店回访,检验客户对销售服务的体验感受; 2、 检测销售/服务顾问的客户服务质量,提出改进建议,并监控整改措施的落实; 3、 潜客、销售/售后有效客户的满意度调查,解答问题; 4、 销售战败客户的跟踪、战败原因,统计战败数据,售后流失客户的回访、邀约,流失原因调查、数据统计,提出改进建议; 5、 内部密采的执行; 6、 客户投诉处理的监督、协助、支持,以及数据整理; 7、 销售/售后DMS数据质量的监控,监控数据质量整改措施的落实; 8、 客服数据的收集、整理、分析。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、有客服工作相关经验,同品牌工作经验者优先录用; 3、 责任心强,工作细致认真; 4、 良好的沟通表达能力; 5、 亲和力强,具有良好的服务意识。 上班地点:深圳市罗湖区清水河一路52号深业车城内。 联系方式:林先生 15013788377 (可加微信)

联系方式

联系人:林先生

联系电话: 0755 -82377735

电子信箱: gdlinjinzhou@chinagrandauto.com

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