用户增长经理的核心是推动潜客转化与老客留存裂变，具体岗位职责围绕策略制定、用户运营、渠道管理等展开，详情如下： 1. 制定增长策略：统筹用户发展与新媒体等板块，制定月度、季度及年度用户增长规划，同时跟踪汽车行业趋势，探索新的用户获取机会与增长路径。 2. 用户分层运营：通过交车面访、用户活动等梳理用户画像，搭建会员积分体系实现分层管理，还会跟进交付满意度，通过回访等优化用户体验。 3. 活动与口碑运营：落地保客活动、车主讲堂、社群活动及车主俱乐部等活动；挖掘和维系KOC用户，培育UGC内容传播，强化品牌口碑。 4. 新媒体与渠道管理：负责新媒体项目运营，达成潜客线索和大定等目标；推动老带新、全员营销等，实现潜客与转介绍用户双增长。 5. 数据与跨部门协作：分析用户行为等数据，优化增长路径与转化效率；协调产品、市场、交付等部门，推动增长项目落地及问题整改，保障增长目标达成。