小米汽车-总部客服
(6000-8000元/月)武汉市 一年以上 大专
- 五险一金
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人瑞人才科技集团有限公司
乡镇企业 | 1000人以上
职位描述
小米直招汽车客服，正编米家员工！！！ 工作内容： 1、按照知识库内容，为车主及非车主提供一般咨询服务，包括销售、金融保险、产品及用车问题，及时准确提供解决方案; 2、为车主提供提供基础售后服务咨询、预约到店、上门维修、道路救援等服务措施，确保车主的用车体验;通过系统按流程创建对应工单，协调资源对车主反馈内容跟进闭环解决; 3、负责记录、收集用户的意见建议，并通过系统进行问题的反馈，并对反馈内容进行跟进，确保问题的落实并传递给用户; 工作时间:上五休二，8小时工作(不加班，绝对不加班)
联系方式
联系人：17614236720
电子信箱: qinyang1@renruihr.com